Condizioni Generali di Contratto (CGC)

§ 1 Ambito di applicazione

Tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online forzamax.net sono regolati esclusivamente dalle presenti Condizioni Generali di Contratto. Non saranno riconosciute condizioni diverse o contrarie a quelle qui stabilite, salvo accordo espresso per iscritto.

§ 2 Ordine e conclusione del contratto

Inviando il proprio ordine tramite il negozio online, il cliente formula un'offerta vincolante di acquisto. Il contratto si perfeziona quando viene inviata una conferma d'ordine via e-mail oppure quando si procede alla spedizione della merce richiesta.

Possono effettuare ordini solo le persone che abbiano compiuto 21 anni di età. Completando l'ordine, il cliente dichiara e conferma di avere almeno 21 anni.

§ 3 Prodotti e disponibilità

Collaboriamo con oltre 50 produttori e marchi. Tutte le informazioni sui prodotti presenti nel negozio hanno carattere puramente indicativo. Ci riserviamo il diritto che possano esistere differenze di colore, forma o presentazione rispetto alle immagini mostrate.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile in magazzino, ci riserviamo il diritto di inviare un prodotto sostitutivo equivalente, nella stessa fascia di prezzo o con lo stesso dosaggio del principio attivo (mg). Questa sostituzione avverrà in modo automatico, senza preavviso.

Tutti i nostri prodotti vengono acquistati direttamente da produttori o distributori ufficiali. Garantiamo l'autenticità e il corretto dosaggio di tutti gli articoli forniti.

§ 4 Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€). Le spese di spedizione ammontano a un importo fisso di 20 € per ordine, indipendentemente dalla quantità di articoli o dal paese di destinazione.

§ 5 Metodi di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Criptovalute: Bitcoin (BTC), Lightning Network, Monero (XMR) e USDT
Bonifico bancario
Pagamento con carta (prossimamente disponibile)

L'importo totale dell'ordine dovrà essere versato integralmente prima della spedizione. L'ordine non verrà elaborato fino alla conferma della ricezione completa del pagamento.

§ 6 Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate in modo discreto e in imballaggio neutro, tramite corriere o posta. Il tempo di consegna stimato all'interno dell'Europa è di 4-6 giorni lavorativi. Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea possono verificarsi ritardi dovuti alle procedure doganali del paese di destinazione.

Una volta effettuata la spedizione, verrà fornito un numero di tracciamento per consentire al cliente di localizzare il proprio pacco in qualsiasi momento.

§ 7 Dogana e sequestri

Qualora una spedizione venisse intercettata o sequestrata dalle autorità doganali, il cliente avrà diritto a un nuovo invio per il 50% del valore originale dell'ordine, a condizione che presenti il documento ufficiale di sequestro (fotografia o scansione dello stesso). Per poter procedere al nuovo invio, è indispensabile indicare un indirizzo di consegna diverso da quello utilizzato nell'ordine originale.

Non sarà riconosciuto alcun diritto al nuovo invio nei seguenti casi:

Quando non viene fornito il documento ufficiale di sequestro emesso dalle autorità.
Quando viene indicato lo stesso indirizzo di consegna dell'ordine originale.
Quando il sequestro sia conseguenza di dichiarazioni false o inesatte fornite ripetutamente dal cliente.

§ 8 Mancato ritiro delle spedizioni

Qualora una spedizione non potesse essere consegnata per cause imputabili al cliente e venisse restituita ai nostri magazzini, non spetterà alcun rimborso né spedizione sostitutiva. Il cliente è responsabile di garantire la corretta ricezione del pacco o di designare una persona autorizzata a riceverlo in sua vece.

§ 9 Garanzia

Si applicano i diritti legali di garanzia per vizi o difetti del prodotto. In caso di danni verificatisi durante il trasporto, il cliente dovrà contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine, allegando fotografie che documentino i danni. Non potranno essere accolte reclami per danni da trasporto notificati oltre tale termine.

§ 10 Limitazione di responsabilità

Siamo un'attività commerciale di prodotti; non offriamo consulenza medica di alcun tipo. L'utilizzo dei prodotti è di esclusiva responsabilità del cliente. Non assumiamo alcuna responsabilità per effetti collaterali, danni alla salute o altre conseguenze derivanti dall'uso dei prodotti. Si raccomanda di consultare un professionista sanitario prima di utilizzarli.

In caso di negligenza lieve, la nostra responsabilità sarà limitata ai danni derivanti dall'inadempimento di obbligazioni contrattuali essenziali e, in ogni caso, fino all'importo del danno tipicamente prevedibile in questo tipo di rapporti contrattuali.

§ 11 Quadro normativo e responsabilità del cliente

È responsabilità esclusiva del cliente informarsi sulla situazione legale dei prodotti ordinati nel proprio paese di residenza o destinazione. Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo; tuttavia, non possiamo offrire consulenza giuridica specifica per alcun paese in particolare. Non assumiamo alcuna responsabilità per le conseguenze legali che potrebbero derivarne nel paese del cliente.

§ 12 Resi e diritto di recesso

Data la natura dei prodotti commercializzati (settore della salute, con sigillo individuale di sicurezza), il diritto di recesso sarà escluso nei casi in cui il sigillo sia stato rimosso o il prodotto sia stato utilizzato, conformemente alla normativa europea sui consumatori applicabile in materia di beni per la salute e l'igiene.

Per i prodotti non aperti e nel loro imballaggio originale, potrà essere concordata una restituzione entro 14 giorni naturali dalla ricezione. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente. Il rimborso verrà effettuato una volta ricevuta e verificata la merce restituita.

§ 13 Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). I dati non verranno ceduti a terzi e saranno utilizzati esclusivamente per la gestione e l'elaborazione dell'ordine.

§ 14 Disposizioni finali

Qualora una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Contratto venisse dichiarata nulla o inefficace, la validità delle restanti clausole non ne sarà pregiudicata. La clausola nulla sarà sostituita dalla disposizione valida che meglio si adegua alla finalità economica perseguita dalla clausola originale.

Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono disciplinate dal diritto dei Paesi Bassi (Olanda).